Fragen und Antworten

Auf einen Blick die häufigsten Fragen mit Antworten

Fragen zum Center

Wie sind die Öffnungszeiten?
ShoppingWelt: montags bis samstags von 10:00 - 20:00 Uhr
GenießerWelt: montags bis samstags von 8 bis 20 Uhr
Die TÜV-Station hat montags, dienstags, mittwochs und freitags von 09:00 bis 18:00 Uhr, donnerstags von 09:00 bis 19:30 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr für dich geöffnet.
Kann ich bargeldlos zahlen?
Wir ermöglichen dir an jeder Kasse einen sicheren und unkomplizierten bargeldlosen Zahlungsverkehr. Die EC-Karte genügt.
Gibt es Finanzierungsmöglichkeiten?
Wir bieten dir günstige Finanzierungsbedingungen durch unsere Hausbank und eine sofortige Kreditentscheidung direkt vor Ort. Du bestimmst dabei deine Ratenhöhe und Laufzeit selbst und kannst dich auf eine absolut vertrauliche Abwicklung verlassen.
Bietet das Modehaus einen Änderungsdienst an?
In unserem hauseigenen Änderungsatelier kannst du deine Kleidung selbstverständlich nach Wunsch ändern lassen. Und das innerhalb kurzer Zeit.
Kann ich meinen Hund mit zum Einkaufen bringen?
Hunde sind auf unserem Center-Gelände und in den Häusern an der Leine zu führen. Verunreinigungen sind vom Hundebesitzer selbst zu beseitigen.
In sämtlichen Gastronomiebetrieben (u.a. Dachgartenrestaurant, Schlemmertreff usw.) sowie in unserer GenießerWelt und bei Braut- und Abendmoden, ist das Mitführen von Hunden aus hygienischen Gründen untersagt.
Ist das Center auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar?
Es ist sehr komfortabel mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu dodenhof zu fahren. Der nächst gelegene Bahnhof ist in Ottersberg. Zwischen der ShoppingWelt und dem Bahnhof Ottersberg verkehrt die Buslinie 760 und der Bürgerbus Ottersberg. Weitere Infos auch unter www.vbn.de
Gibt es Ladestationen für Elektrotankstellen?
Unsere Ladestationen für Elektroautos findest du auf dem Parkplatz Eingang West (Shop Mall). Auch die Supercharger von Tesla befinden sich dort.
Gibt es Ladestationen und Lufpumpen für E-Bikes?
Ladestationen und Schließfächer für beispielsweise Fahrradhelme findest du bei dem Eingang von der GenießerWelt in Höhe der Info bzw. bei dem Eingang bei der Bäckerei Müller Egerer. Die Luftpumpen findest du bei dem Eingang West (Shop Mall), vor dem Eingang links.

Fragen zur Kundenkarte

Welche Vorteile habe ich mit der Kundenkarte? Welchen Service beinhaltet die Kundenkarte?
Nur als Karteninhaber profitierst du von exklusiven (Shopping)Vorteilen, regelmäßigen Aktionen und Rabatten. Ob Freizeitpark, Konzert oder Reisen - bei unseren Partnern sind dir Preisvorteile sicher. Kostenloser Hotspot: Logge dich mit deinem Smartphone in das WLAN-Netz ein und surfe bequem drauf los. Du darfst das WLAN-Netz gerne drei Stunden kostenlos nutzen. Verrätst du Sie uns deinen Geburtstag und wir überraschen dich zu diesem Anlass mit einer Überraschung.
Wann und wie bekomme ich meine Bonuspunkte?
Mit der dodenhof card darfst du dich öfter freuen! Einen Bonusscheck versenden wir bis zu viermal im Jahr - ab 4.000 Punkte (= 10 Euro).
Wann werden mir die Bonuspunkte nach dem Einkauf gutgeschrieben?
Deine gesammelten Punkte siehst du schon am nächsten Tag auf deinem Bonuspunktekonto.
Ich habe meine Karte vergessen, bekomme ich trotzdem meine Punkte?
Die Punkte schreiben wir dir gerne nachträglich gut. Informiere bitte die Mitarbeiter an der Kasse – dort wird alles Nötige veranlasst.
Kann ich den Bonusscheck im gesamten Center einlösen?
Du kannst die Bonusschecks innerhalb der dodenhof Welten einlösen. Ausgenommen sind XXXLutz dodenhof, Dachgarten-Restaurant, Tanken und die externen Mietpartner (z. B. H&M, OBI etc.)
Was geschieht, wenn ich meine Karte verloren habe?
Informiere dich am besten sofort unseren Card- und Finanzservice (04297/3 - 456). Wir stellen dir umgehend eine neue Karte aus.

Du hast eine speziellere Frage, die hier nicht berücksichtigt ist?

Dann nehme mit uns Kontakt auf. Wir werden uns so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen. Gerne kannst du uns auch anrufen.

Montag bis Samstag 09:30 – 20:00 Uhr

Telefon: 04297 – 3 – 0